Başaran Villaları olarak misafirlerimizin tatil planlarındaki olası değişiklikleri anlayışla karşılıyoruz. Ancak, villalarımızın hazırlık süreçleri ve takvim planlamaları nedeniyle iptal işlemlerinde aşağıdaki kurallar geçerlidir:
1. İptal Koşulları ve İadeler
- Giriş tarihinden 30 gün veya daha fazla süre kala yapılan iptallerde: Alınan ön ödeme (kapora) tutarı iade edilmez. Ancak, misafirimizin hak kaybı yaşamaması adına, aynı sezon içerisinde uygun olan başka bir tarihe rezervasyon kaydırılabilir.
- Giriş tarihine 30 günden az süre kala yapılan iptallerde: Kiralama bedelinin tamamı (100%) tahsil edilir ve herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
2. Mücbir Sebepler
Doğal afetler (deprem, sel vb.), savaş, terör olayları, devlet tarafından ilan edilen seyahat engelleri veya salgın hastalık gibi tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler durumunda, taraflar karşılıklı mutabakat ile rezervasyonu erteleyebilir veya iptal edebilir. Bu durumlarda alınan ön ödemeler bir sonraki rezervasyonda kullanılmak üzere misafir adına saklı tutulur.
3. Bizim Tarafımızdan Yapılan İptaller
Villada meydana gelebilecek beklenmedik teknik arızalar, su veya elektrik kesintileri gibi konaklamayı imkansız kılan durumlarda, Başaran Villaları misafire eş değer standartta alternatif bir villa sunmak veya alınan tüm ödemeyi kesintisiz olarak iade etmekle yükümlüdür.
